Je me suis bien amusée à écrire le guide ultime pour énerver un client en ligne. Et qu’est-ce que j’ai ri à lire les suggestions reçues pour compléter la liste, ha ha ha ! Merci !!! Aujourd’hui, ce sont des expressions que nous allons mettre sur le grill. Parce...

Ah ! Le Web :-) Parfait pour développer une relation client façon « table pour deux » et pourtant... On peut aussi l’utiliser pour provoquer agacements et grincements de dents. Alors voici 37 astuces pour énerver un client en ligne :-D Avec un bémol d’abord. Il va de...

Quand tu as une belle audience, un blog, une communauté qui se développe d’un côté Et de l’autre des offres : livres, conférences, formations, coachings, prestations... Il y a un lien entre l’un et l’autre au niveau des ventes ? Ou pas ? Oui. Et non. En fait, ça...

Plus tu avances, plus les idées, défis et problématiques se bousculent au portillon - n'est-ce pas ? Et tu te demandes régulièrement quels sont les meilleurs blogs marketing et développement personnel ? Alors aujourd'hui, je partage une super ressource :  le top 70....

Je suis la personne la moins geek que tu puisses connaître. Sérieusement. J'ai passé des années sans portable, et j'utilise environ 1% des fonctionnalités de mon Iphone^^... Seulement voilà : la technologie a quand même du bon! Alors quand je choisis mes objectifs,...