Je me suis bien amusée à écrire le guide ultime pour énerver un client en ligne. Et qu’est-ce que j’ai ri à lire les suggestions reçues pour compléter la liste, ha ha ha ! Merci !!! Aujourd’hui, ce sont des expressions que nous allons mettre sur le grill. Parce...

Ah ! Le Web :-) Parfait pour développer une relation client façon « table pour deux » et pourtant... On peut aussi l’utiliser pour provoquer agacements et grincements de dents. Alors voici 37 astuces pour énerver un client en ligne :-D Avec un bémol d’abord. Il va de...

Quand tu as une belle audience, un blog, une communauté qui se développe d’un côté Et de l’autre des offres : livres, conférences, formations, coachings, prestations... Il y a un lien entre l’un et l’autre au niveau des ventes ? Ou pas ? Oui. Et non. En fait, ça...

Depuis tes débuts, les choses ont changé. Ton activité a évolué, toi aussi ! Avant, tu écrivais des livres, tu animais des stages, tu recevais en consultation... Maintenant, tu as un business ! Tu sais que tu peux le créer à ton image, et changer ce qui ne te convient...

Maintenant tu sais que réussir son marketing de contenu, ce n'est pas un histoire d'outils, et ce que ça donne quand on s'y prend bien ! Alors justement, comment choisir tes idées de contenu ? Comment savoir quel article écrire quand - pour intéresser tes lecteurs, et...