Je me suis bien amusée à écrire le guide ultime pour énerver un client en ligne.

Et qu’est-ce que j’ai ri à lire les suggestions reçues pour compléter la liste, ha ha ha ! Merci !!!

Aujourd’hui, ce sont des expressions que nous allons mettre sur le grill.

Parce que nous sommes sur le web pour être visibles.

Nous sommes visibles pour développer nos business.

Et nous développons nos business pour aider les gens que nous voulons aider à notre manière.

DONC

Les expressions moisies, ça gâche tout.

Le web. Tes mails. Tes conversions. Tes ventes. Et je suis sûre que ça doit tuer les bébés phoques aussi à la fin.

Alors pour l’amour de la webosphère et de la planète,

Rejoins-moi dans la nouvelle mission de l’Ordre du Phoenix : éliminer les expressions qui tuent à petit feu les relations clients sur le web.

Expression 1. Recevez par mail mes meilleurs conseils pour {…}

Notre abonné/client préféré, ça ne l’intéresse pas vraiment qu’on soit “le/la meilleur-e”.

Champion du monde de SEO ou de rei-ki.
Ceinture noire de graphisme.
Ou médaille d’or en reconversion professionnelle… 

S’il ne se sent pas compris, quel intérêt pour lui de rejoindre une mailing list ?

Développer ta mailing list, c’est apprendre à communiquer la valeur de ton travail avec ton contenu grâce à :

• Des publications réussies sur les réseaux sociaux (remarquées au lieu d’être ignorées. Qui donnent envie de liker, commenter, partager, et cliquer pour rejoindre ta mailing list)
• Des boutons et appels à l’action réussis (pour capitaliser sur tes articles, ton blog, tes mails, liens, réseaux !)
• Des landing pages qui convertissent (histoire que le super défi, mini-cours, ebook, webinaire gratuit que tu as si bien préparé donne envie à plus de personnes qui sont les bonnes personnes de laisser leur mail pour y accéder.)

J’ai d’ailleurs créé pour toi 3 cours…courts ! 3 cours de copywriting. Un pour chacun de ces points-clefs précisément. Pour développer ta mailing list, diffuser ton contenu, booster ta visibilité. Tu peux y accéder à tarif préférentiel ici.

Expression 2. Je suis un-e entrepreneur-e passionné-e (variante : éthique. Authentique. A l’écoute de ses clients. Innovant)

Mon ami-e.

Comme l’a si bien dit Oussama Amar, le fondateur de The Family à Paris:

L’innovation n’est pas une valeur, c’est un buzz word.

Parce qui va brandir en face une pancarte « Ici, on n’innove pas ? »

Personne! Personne ne va dire :

« Je ne suis pas passionné »

« Je ne suis pas innovant »

« Je ne suis pas authentique »

« Je ne suis pas éthique »

Ces expressions-là sont de jolis buzzwords, pas des valeurs. Alors ne brandis pas ce type de pancarte. Tes concurrents peuvent dire la même chose. D’ailleurs…ils disent la même chose !

Expression 3. Cliquez et découvrez le secret de…

Il n’y a plus de secrets aujourd’hui. Il y a le web.

Les secrets, c’est louche pour les clients (et les abonnés) sérieux.

Avec ce type d’expression, tu risques d’attirer les junkies de ton domaine.

Si tu es dans le développement personnel par exemple, ce sont ceux qui ont déjà lu 43 livres sur le sujet, participé à 15 conférences, 12 séminaires…mais qui n’ont toujours pas réussi à progresser.

Parce qu’en réalité, ils ne sont pas prêts. Donc ce n’est pas forcément une expression qui nuit à tes ventes.

Le pire c’est que tu vends, mais pas aux bonnes personnes. Après elles te plombent l’ambiance d’un stage, d’une formation, d’un groupe de travail hhhh. Relation client pénible garantie.

Evite de jouer sur l’aspect secret et mystérieux pour donner envie de recevoir un contenu gratuit par mail!

Expression 4. Recevez gratuitement nos actualités et nos prochains articles par mail (variante : vidéo gratuite, livre blanc, actualités…)

Sérieusement ?

A moins d’être Lady Gaga ou Maître Yoda, donner envie à quelqu’un de laisser son mail avec ce type de promesse, c’est mission impossible.

Ça ne marche plus.

Parce que toi, comme moi, comme tes prospects, nous n’avons pas envie de laisser encore notre mail, de recevoir encore du contenu gratuit, d’assister encore à un webinaire.

Je ne dis pas que nous n’allons pas le faire, mais que nous n’avons pas envie de le faire à la base. 

Ce qui nous donne envie, c’est un panel de leviers psychologiques et d’émotions qui, associés à certains mots, dans un certain contexte, nous motivent. C’est ça, le copywriting. Ça te rend plus convaincant.

Expression 5. Rejoignez notre newsletter (variante : abonnez-vous à notre newsletter, inscrivez-vous à notre newsletter)

J’ai baillé à voix haute ? Oups. Pardon.

My friend, tu vois le mot « newsletter », à quoi ça te fait penser ? A du spam! Façon emails de La Redoute dont on n’arrive pas à se désabonner et qui nous envoie des promos toutes les semaines depuis que l’ADSL existe :-D

Le pire, c’est que cette expression est très répandue, même sur les sites de marketing et d’agences de communication.

Je te recommande pourtant de ne pas l’utiliser, car les gros sites de marketing, communication, lifestyle etc se rémunèrent souvent via les annonceurs. Ils ne visent pas les conversions parce qu’ils vendent leur trafic. Et en échange ils affichent des publicités.

C’est un business model qui se vaut mais fais attention – toi et moi vendons notre travail, pas de la publicité.

En résumé, newsletter est malheureusement devenu synonyme de contenu non-sollicité, inintéressant, ou les 2 à la fois. Et puis « newsletter » ça suggère « actualités ». Tes news, quoi. Ce qui ne marche plus aujourd’hui (à moins d’être Lady Gaga, voir point 3 !)

Comment t’y prendre autrement ? Comment donner envie à plus de personnes qui sont les bonnes personnes de rejoindre ta mailing list ?

Promis, ce n’est pas compliqué. Il y a 2 étapes dans le processus :

1.Mets ces mots-là sur ta liste de mots à bannir

2.Rédige des consignes qui donnent vraiment envie de faire ce que tu dis à tes clients/abonnés préférés. Parce que conçues avec une méthode orientée client !

Tu peux apprendre en solo, c’est sûr :-) Et même lire des dizaines d’articles et de livres sur le sujet.

Mais bon….as-tu vraiment le temps ?

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Voilà. Tes semaines sont bien remplies.

Alors j’ai créé pour toi 3 cours “courts” de copywriting. Spécialement conçus pour t’aider à développer ta mailing list, diffuser ton contenu, booster ta visibilité.

Tu peux y accéder à tarif préférentiel ici.

✅ Tu reçois tes idées de connexion à ton espace privé par mail (à l’adresse utilisée pour le paiement, pense à vérifier tes spams aussi au cas où !).
✅ Tu accèdes à tes cours immédiatement.
✅ Zéro blabla, durée 1h à 1h15 selon le cours que du concret super condensé.
✅ Tu peux te former et commencer à appliquer dans la même journée !
✅ Tout le contenu est téléchargeable pour t’accompagner dans les transports, en WE, en vacances. Avec vidéos, audios, transcriptions, checks-lists, feuille de route…tout pour passer à l’action et développer ta mailing list !

Bon copywriting à toi !

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https://selmapaiva.com

bonjourselmapaiva@gmail.com

Selma Païva

Je m’appelle Selma Païva. Je suis l’auteure du livre “Internet est une table pour deux, le marketing autrement”. Et le storytelling est mon super pouvoir :-)

Je forme + accompagne les entrepreneurs à passer un nouveau cap dans leur storytelling & positionnement sur selmapaiva.com. Pour une identité plus marquée. Un message clarifié. Des clients mieux ciblés. Une offre valorisée.

Commence par le programme Storytelling Maestria = méthodes & principes de storytelling pratico-pratique pour du contenu qui fait passer ta personnalité. Des mails qui créent une vraie proximité avec tes abonnés. Des posts qui créent des émotions, de la relation, des conversions.